Nutzungsbedingungen für das Kundenportal

1. Einleitung

Willkommen beim Kundenportal von Identeco. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Benutzung unseres Portals. Durch die Benutzung unseres Portals akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen in vollem Umfang. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie das Portal nicht benutzen.

2. Definitionen

Benutzer: Jede Person, die das Portal benutzt oder für die ein Benutzeraccount erstellt wurde.
Kunde: Endkunden, deren Daten von Wiederverkäufern im Portal verwaltet werden.
Wiederverkäufer: Benutzer, die Produkte und Dienstleistungen für ihre Kunden buchen.
Abonnement: Eine Dienstleistung, die für einen bestimmten Zeitraum in Anspruch genommen werden kann.
Pentesting: Penetration Testing, eine Methode zur Überprüfung der Sicherheit eines IT-Systems.

3. Registrierung und Benutzerkonto

Voraussetzungen für die Registrierung: Um sich zu registrieren, müssen Sie eine berechtigte natürliche sein.
Prozess der Registrierung: Die Registrierung erfolgt online durch Ausfüllen des Registrierungsformulars und Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen.
Verantwortung für die Zugangsdaten: Benutzer sind für die Sicherheit ihrer Zugangsdaten verantwortlich und müssen diese vertraulich behandeln. Das Teilen von Zugangsdaten und Accounts ist nicht gestattet. Kontaktieren Sie uns für individuelle Zugänge für jeden Benutzer.
Beendigung des Benutzerkontos: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Benutzerkonten bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu löschen.

4. Leistungsbeschreibung

Buchungen & Verwalten: Das Portal ermöglicht Benutzern das buchen von Dienstleistungen. Des Weiteren kann der aktuellen Status von Buchungen eingesehen, geprüft und ggf. verändert werden. Wiederverkäufer können Produkte für ihre Kunden buchen und verwalten.
Verfügbarkeit und Einschränkungen: Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Portals, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

5. Abonnements und Vertragslaufzeiten

Arten von Abonnements: Verschiedene Abonnement-Modelle werden angeboten, die unterschiedliche Leistungen umfassen. Details werden bei den jeweiligen Produkten ausgewiesen, es gelten die jeweiligen Vertragsbedingungen.
Rechte und Pflichten bei Vertragsbeendigung: Nach Beendigung des Abonnements endet der Zugriff auf die entsprechenden Dienstleistungen. Der Zugriff auf das Kundenportal bleibt hiervon unberührt, es können weiter Buchungen durchgeführt oder verlängert werden.

6. Benutzung des Portals

Zulässige und unzulässige Nutzungen: Benutzer dürfen das Portal nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Nutzungsbedingungen nutzen. Unzulässig sind insbesondere Handlungen, die die Sicherheit des Portals gefährden.
Pflichten der Benutzer: Benutzer müssen sicherstellen, dass ihre Handlungen im Einklang mit den IT-Sicherheitsstandards stehen und dürfen keine Schadsoftware einführen. Benutzer wählen sichere, komplexe und einzigartige Passwörter zum Schutz des Benutzeraccounts.
Rechte des Anbieters bei Verstößen: Der Anbieter kann bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Sperrung des Benutzerkontos. Passwörter werden auf ihre Sicherheit geprüft und können bei Bedarf abgelehnt werden. Der Anbieter informiert im Falle von sicherheitsrelevanten Erkenntnissen.
Einschränkungen beim Penetration Testing und Sicherheitsüberprüfungen:
- Verbot nicht autorisierter Aktivitäten: Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters sind Penetration Tests, Schwachstellenanalysen oder ähnliche Sicherheitsüberprüfungen strikt untersagt.
- Verfahren zur Genehmigung: Interessierte Benutzer müssen einen formellen Antrag stellen, der den Umfang und die Methodik des geplanten Tests beschreibt. (Kontakt: security@identeco.de)
- Genehmigung durch den Anbieter: Der Anbieter entscheidet nach eigenem Ermessen über die Genehmigung und legt die Bedingungen fest.
- Konsequenzen bei Verstößen: Nicht autorisierte Tests führen zur Sperrung des Benutzerkontos und können rechtliche Schritte nach sich ziehen.
- Haftung: Benutzer haften für alle Schäden, die durch autorisierte oder nicht autorisierte Sicherheitsüberprüfungen verursacht werden.

7. Sicherheitsmaßnahmen und Verantwortlichkeiten

Zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen: Der Anbieter trifft angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz des Portals und der Benutzerdaten.
Meldung von Sicherheitsvorfällen: Benutzer müssen Sicherheitsvorfälle unverzüglich dem Anbieter melden. (Kontakt: security@identeco.de)

8. Datenverarbeitung und Datenschutz

Erhebung und Verwendung von Daten: Der Anbieter erhebt und verwendet Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie.
Rechte der Benutzer: Benutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.
Datenschutzmaßnahmen: Der Anbieter trifft angemessene Maßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten.
Hinweise auf die Datenschutzrichtlinie: Weitere Informationen sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten.

9. Vertragsbeziehungen zwischen Wiederverkäufern und Kunden

Rechte und Pflichten der Wiederverkäufer: Wiederverkäufer müssen die Daten ihrer Kunden sorgfältig und im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen sowie den geltenden Datenschutzgesetzen verwalten.
Verwaltung von Kundendaten: Wiederverkäufer sind verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität der Daten der von ihnen verwalteten Benutzer und Kunden.
Haftung für Handlungen der Wiederverkäufer: Wiederverkäufer haften entsprechend ihrer Verantwortlichkeit für die von ihnen verwalteten Benutzerkonten und Daten.

10. Zahlungsbedingungen und Gebühren

Portalbenutztung: Die Benutzung des Portals ist gebührenfrei.
Zahlungsmodalitäten: Benutzer können verschiedene Zahlungsmethoden wählen. Zahlungen sind fristgerecht zu leisten.
Preisänderungen: Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Änderungen werden den Benutzer rechtzeitig mitgeteilt.
Preis- und Gebührendetails: Details zu Zahlungen, Laufzeiten, Kündigungsfristen und weiterem werden in den Nutzungbedingen der einzelnen Produkte festgelegt.

11. Support und Wartung

Supportleistungen: Der Anbieter bietet Supportleistungen während der Geschäftszeiten an.
Wartungsarbeiten: Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt. Ungeplante Wartungsarbeiten werden so schnell wie möglich kommuniziert.

12. Haftung

Haftungsbeschränkungen des Anbieters: Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Haftung der Benutzer: Benutzer haften für alle Schäden, die durch die Verletzung dieser Nutzungsbedingungen entstehen.
Haftungsausschlüsse: Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenem Gewinn.

13. Geistiges Eigentum

Schutz der Inhalte: Alle Inhalte des Portals sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung des Anbieters nicht verwendet werden.
Benutzung von urheberrechtlich geschütztem Material: Benutzer dürfen Inhalte nur für den vorgesehenen Zweck und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwenden.

14. Änderungen des Portals

Änderungen an Funktionen: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Funktionen und Dienstleistungen des Portals nach billigem Ermessen ändern.
Benachrichtigung über Änderungen: Wesentliche Änderungen werden den Benutzer rechtzeitig mitgeteilt.

15. Rechtsdurchsetzung und Streitbeilegung

Schlichtungsverfahren: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform findet sich unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu benutzen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Diensteanbieter nicht verpflichtet und wird von Fall zu Fall individuell über eine Teilnahme entscheiden.
Rechtswahl und Gerichtsstand: Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Bonn.

16. Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Abtretung von Rechten und Pflichten: Benutzer dürfen ihre Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters abtreten.
Kommunikation: Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen erfolgen schriftlich an die im Impressum angegebene Adresse.